Foire aux questions
Découvrez toutes les questions fréquemment posées par nos clients
Foire aux questions
Trouvez la réponse à votre question
Quelle est votre politique de retour pour les peluches achetés sur votre site ?
Visitez notre politique de retour pour en savoir plus.
Quels sont les moyens de paiement acceptés sur votre site ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement, voici la liste :
- Paypal
- Visa
- Mastercard
- Amerian Express
- Maestro
- UnionPay
- Sofort
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
- Bancontact
- iDEAL
- Sofort
Quels sont les frais de livraison pour les commandes des peluches et comment sont-ils calculés ?
Vous n'avez pas à vous soucier du prix de la livraison, nous offrons la livraison gratuite pour chaque commande en Europe.
Pour en savoir plus sur notre politique d'envoi, cliquez ici.
Où puis-je trouver des informations pertinentes sur les peluches ?
Vous trouvez plusieurs informations, actualités et autres sur notre blog !
Comment puis-je suivre mon colis ?
Vous pouvez simplement suivre votre colis à l'aide du numéro de suivi reçu par mail.
Entrez-le simplement sur notre page dédiée et suivez votre colis en temps réel.
Ma question ne se trouve pas dans la liste
Si vous n'avez pas trouvé réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@peluchy.com ou via notre page de contact.